Nous offrons des services de support client multicanaux, assurant une assistance professionnelle et réactive pour garantir la satisfaction et la fidélisation des consommateurs.
Notre ambition
Nous ambitionnons de proposer une panoplie d’offres pour répondre aux différents besoins de votre entreprise.
Nous sommes spécialisés dans la relation client à travers une expérience clientèle hors de commun et diversifiée.
Nos offres
- EXPÉRIENCE CLIENT
- TÉLÉMARKETING ET TÉLÉVENTE
- CONSEIL
- BACK OFFICE
Nos offres
Expérience client
- Front office
- Service après-vente
- Gestion des réclamations
- Rétention et fidélisation
- Formation aux métiers de service client
- Placement RH
- Business Process Outsourcing (BPO)
Télémarketing et télévente
- Appels entrants et sortants
- Détection de leads
- Génération de trafic
- Qualification de fichiers
- Prise de rendez-vous
Conseil
- Optimisation de centre de contact
- Optimisation des coûts de la relation client
- Stratégie Omnicanale
- Amélioration de l’expérience client
BACK OFFICE
- Identification des clients
- Gestion des emails, réseaux sociaux et messageries
- Cellule de qualité et conformité
- Modération de contenu